Inloggen
InloggenBHV voor de Retail
3 uur praktijktraining op eigen locatie
Privéles tijdens werktijd mogelijk
Certificaat 2 jaar geldig
Medische docenten met praktijkervaring
Retailorganisaties werken met wisselende roosters, krappe bezetting en directe klantverantwoordelijkheid. Incidenten gebeuren niet op geplande momenten. Een klant wordt onwel, een medewerker valt in het magazijn of er ontstaat rook in de winkel. Op dat moment moet duidelijk zijn wie handelt en hoe.
Schok & Pomp verzorgt BHV- en EHBO-trainingen voor retailorganisaties die inhoudelijk kloppen en organisatorisch passen binnen de winkelpraktijk. Compact georganiseerd, afgestemd op de vestiging en zonder onnodige sluiting of verstoring van de operatie
Groepstraining voor retail
De groepstraining bestaat uit een e-learning gecombineerd met 3 uur praktijktraining op locatie. U traint met 6 tot 12 medewerkers tegelijk.
De training is volledig afgestemd op de winkelvloer. Denk aan een klant met een circulatiestilstand, een valincident tussen de schappen, een ontruiming tijdens openingstijd of een brandmelding in het magazijn. De nadruk ligt op praktisch handelen, samenwerken en communiceren onder druk.
Deelnemers ontvangen een certificaat dat 2 jaar geldig is.
FastTrack voor retail
Wanneer het niet haalbaar is om medewerkers gelijktijdig vrij te plannen, biedt FastTrack een praktisch alternatief. Medewerkers volgen vooraf de e-learning en worden daarna individueel getraind tijdens werktijd.
Iedere deelnemer wordt één-op-één beoordeeld op alle BHV- en EHBO-onderdelen. De inhoud en certificering zijn gelijk aan de groepstraining. Zo kan BHV geregeld worden zonder sluiting van de winkel of volledige diensten uit het rooster te halen.
Gericht op de retailpraktijk
Retail kent specifieke risico’s: grote bezoekersstromen, kinderen in de winkel, magazijnen met rolcontainers en vaak beperkte bezetting per dienst. De training sluit aan op deze realiteit. Geen algemene voorbeelden, maar situaties die daadwerkelijk voorkomen op de winkelvloer.
Brandveiligheid zoals die in retail werkt
In retail ligt de nadruk op veilig ontruimen in plaats van zelf blussen. BHV’ers leren risico’s herkennen, alarmeren, klanten begeleiden en inschatten wanneer een bluspoging verantwoord is. Rookontwikkeling en paniek bij publiek maken snelle en duidelijke actie essentieel.
Medische kwaliteit
De trainingen worden verzorgd door artsen en co-assistenten met ervaring in acute zorg. Zij beantwoorden praktijkvragen inhoudelijk en concreet. Moderne trainingsmiddelen geven directe feedback op reanimatie en AED-gebruik.
Aansluiting op RI&E en vestigingsstructuur
Voor ketens en meerdere vestigingen stemmen wij de training af op de RI&E en de specifieke winkelindeling. Filialen kunnen dezelfde lijn volgen, met ruimte voor lokale verschillen.
Administratieve ontzorging
Certificaten en geldigheid worden centraal geregistreerd. Filiaalmanagers en HR hebben inzicht in inzetbaarheid en herhaling per vestiging. Geen losse lijsten, maar één overzicht.
In de e learning en praktijktraining worden de volgende onderwerpen behandeld.
1. Levensbedreigende situaties
-
Reanimatie bij volwassenen
-
Gebruik van de AED
-
Dreigende verstikking
-
Ernstige bloeding
-
Bewustzijnsstoornissen zoals epilepsie of beroerte
2. Acute medische aandoeningen
-
Onwelwording
-
Hartklachten
-
Diabetes en hypo
-
Allergische reacties
3. Letsels en ongevallen in de winkel
-
Valincidenten
-
Snij en schaafwonden
-
Hoofdletsel
-
Brandwonden
4. BHV en organisatie van noodsituaties
-
Brand en rookontwikkeling
-
Ontruiming van één of meerdere verdiepingen
-
Communicatie en taakverdeling
-
Samenwerking met hulpdiensten
-
Aansluiting op de RI&E en gebouwspecifieke risico’s
Nieuw: BHV FastTrack privéles naast onze groepstrainingen
Tempo afgestemd op de cursist
Gemiddeld 60. min per cursist
Geen sluiting nodig
Zelfde inhoud en eindnorm
Ook voor nieuwe cursisten
2 Jaar geldig certificaat
FastTrack maakt het mogelijk om medewerkers individueel te trainen zonder dat complete diensten uit het rooster gehaald moeten worden. Iedere deelnemer volgt de e-learning en krijgt daarna één-op-één praktijktraining. Alle BHV- en EHBO-onderdelen worden behandeld en individueel getoetst. Ideaal bij krappe bezetting en wisselende roosters.
Trots dat we trainingen geven bij deze Retail organisaties:
Wat zeggen cursisten over de Schok & Pomp Cursussen?
Het is heel duidelijk stap voor stap uitgelegd en opgefrist door de trainer .We hebben de tijd gekregen om te oefenen en om situaties die we hebben mee gemaakt met elkaar te kunnen delen .Het was weer fijn om zo met elkaar de kennis van de BHV op te kunnen frissen .
Van het maken tot een afspraak, tot de bezorging van het lesmateriaal en het ontvangen van het certificaat, alles was tot in de puntjes goed geregeld. En daar houden wij van.
Iedereen geslaagd, iedereen blij 🙌.
Tot volgend jaar!
Team Firm of the Future
Oosterbeek
Waarom Schok & Pomp?
Onze trainingen bestaan uit een e-learning gecombineerd met een praktijktraining van circa 3 uur. Geen volledige trainingsdagen, maar een compacte opzet die past binnen wisselende roosters en bezetting.
Voor kleinere vestigingen of beperkte beschikbaarheid is FastTrack mogelijk: individuele praktijktrainingen tijdens werktijd, met dezelfde inhoud en certificering.
Wij trainen uitsluitend wat relevant is voor retail. Scenario’s sluiten aan op de winkelvloer: een klant die onwel wordt, een valincident, brandmelding of ontruiming met publiek in de winkel. We maken hiervoor graag gebruik van eventueel aanwezige ongevallenrapportages.
De training wordt verzorgd door artsen en co-assistenten met medische praktijkervaring. Vragen uit de praktijk worden inhoudelijk beantwoord, zonder standaardverhalen.
Wij registreren alle certificaten en geldigheidsdata in ons systeem, zodat u per vestiging inzicht houdt in inzetbaarheid en herhaling. Filiaalmanagers en leidinggevenden hebben via ons learning managementsysteem inzicht in voortgang, aanwezigheid en certificaten van hun medewerkers, zonder losse Excel-lijsten.
Onze BHV-, EHBO- en reanimatietrainingen zijn ingericht volgens vaste kwaliteitsprocessen en vastgelegd binnen onze ISO 9001-certificering. Certificaten zijn 2 jaar geldig en direct inzichtelijk in ons learning management systeem.
150++
Docenten met medische praktijkervaring
10000+
Cursussen gegeven
100000+
Cursisten gecertificeerd
Veelgestelde vragen over BHV voor de Retail
Ja. Op basis van de Arbowet is iedere werkgever verplicht om maatregelen te treffen voor eerste hulp, brandbestrijding en ontruiming. Hoe dit precies wordt ingericht, hangt af van de RI&E en de grootte van de winkel. In de praktijk betekent dit dat er altijd voldoende getrainde medewerkers aanwezig moeten zijn tijdens openingstijden.
EHBO is geen los wettelijk verplicht diploma, maar eerste hulp maakt wel onderdeel uit van een goed ingerichte BHV-organisatie. In winkels is de kans op medische incidenten reëel: klanten die onwel worden, valincidenten of acute benauwdheid. EHBO wordt standaard behandeld in onze BHV trainingen, maar een EHBO training voor de niet-BHV’ers is altijd mogelijk.
De Arbo-wet schrijft geen vast aantal voor. Het gaat om aantoonbare inzetbaarheid tijdens openingstijden. In de retail betekent dit meestal dat er per dienst minimaal enkele BHV’er aanwezig moet zijn, afgestemd op de bezetting, vloeroppervlakte en bezoekersaantallen. Dit wordt vastgelegd in de RI&E.
Onze BHV-, EHBO- en reanimatiecertificaten zijn 2 jaar geldig. Binnen deze periode voldoen zij aan de eisen vanuit de Arbowet. De Arbowet geeft aan dat opleiders zelf de geldigheid van hun geldigheid mogen bepalen. Wij volgen hierin het advies van het Oranje Kruis van 2 jaar geldigheid.
Onze trainingen zijn compact opgezet en bestaan uit een combinatie van e-learning en een korte praktijktraining. Daardoor is de impact op agenda’s en bezetting beperkt en goed te plannen binnen een reguliere werkdag. Een BHV groepstraining duurt bijvoorbeeld 3 uur, en de FastTrack variant duurt zelfs maar gemiddeld 45 minuten per cursist.
Ja. Alle trainingen worden incompany verzorgd en afgestemd op jullie kantooromgeving, bezetting en risico’s. Dat maakt de inhoud direct herkenbaar en toepasbaar voor deelnemers. Voor groepstrainingen kunnen we al vanaf 6 cursisten incompany komen, en voor FastTrack trainingen zelfs al vanaf 4 cursisten. Dat is wel zo fijn voor kleinere vestigingen of teams.
De trainingen worden gegeven door artsen en co-assistenten met medische praktijkervaring. Zij kunnen inhoudelijke vragen beantwoorden en vertalen theorie naar praktische situaties op de werkvloer.
Certificaten en geldigheid worden vastgelegd in ons learning management systeem. Organisaties kunnen dit zelf beheren of dit volledig aan ons overlaten, afhankelijk van wat het beste past bij de interne organisatie.
Ja. Wij trainen met praktijksituaties uit de retailomgeving, zoals een klant die plotseling instort, een valpartij in de winkel of een brandmelding tijdens openingstijd. Hierdoor weten medewerkers wat zij concreet moeten doen binnen hun eigen werkomgeving.